Accompagnement et évolution professionnelle : au cœur de la stratégie Banque de Savoie
Le développement professionnel et l’accompagnement des collaborateurs sont au cœur de notre stratégie d’entreprise. Grâce à des initiatives innovantes et personnalisées, nous nous engageons à offrir des perspectives de carrière stimulantes et à soutenir nos talents tout au long de leur parcours professionnel.
Béatrice Cayrefourcq pilote avec Lucie Lesueur et Dominique Woreth, les nombreux dispositifs mis en place par la Banque de Savoie pour permettre aux collaborateurs de s’épanouir et d’exploiter pleinement leurs compétences, et nous les dévoile.
Béatrice, quelles sont les initiatives et dispositifs que la Banque de Savoie met en place pour favoriser le développement professionnel et l’épanouissement de ses collaborateurs ?
À la Banque de Savoie, la « symétrie des attentions » est une valeur essentielle. Nous croyons fermement que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons d’abord bien prendre soin de nos collaborateurs. Pour offrir une prestation haut de gamme à notre clientèle, il est crucial que nos collègues se sentent à l’aise, rassurés et en confiance.
Pour cela, nous avons mis en place un parcours d’intégration structuré et personnalisé. Dès leur arrivée, chaque nouvel embauché est accueilli par un accompagnateur de compétences. Celui-ci joue un rôle-clé en fournissant aux nouveaux collaborateurs toutes les informations essentielles sur notre écosystème, y compris la maîtrise de nos outils informatiques et une introduction complète à nos produits et services. Cette phase initiale se déroule au Siège de Chambéry, ce qui permet au collaborateur nouvel embauché de rencontrer les collègues des fonctions supports, et de se sentir immédiatement intégré au sein de la Banque de Savoie. S’en suit l’accompagnement individuel personnalisé sur le poste de travail en agence avec l’accompagnateur de compétences pour assurer une prise de fonction optimale.
Notre objectif est de créer un parcours évolutif et stimulant. Nous croisons les visions RH et managériales pour fidéliser nos talents en leur offrant des perspectives de carrière à long terme. À tout moment, nos accompagnateurs peuvent guider les collaborateurs sur les compétences à acquérir pour évoluer vers de nouveaux postes.
Et c’est ce que nous faisons : chaque collaborateur prenant un nouveau poste (un alternant embauché conseiller, un conseiller d’accueil évoluant vers le métier de conseiller particulier, un conseiller évoluant vers un poste de directeur d’agence…) est formé individuellement, sur-mesure, en agence, par un accompagnateur de compétences.
Et toujours nous poursuivons dans la recherche d’améliorer continuellement notre process : ce sont désormais les collaborateurs(trices) de retour d’une absence de longue durée qui sont accueilli(e)s par un accompagnateur de compétences pour une mise à jour des évolutions réalisées pendant leur absence.
Notre Académie Banque de Savoie propose ainsi une combinaison de formations classiques et d’accompagnements individuels personnalisés. Ces formations sont conçues pour permettre à chaque collaborateur d’être acteur de son évolution professionnelle, en phase avec ses ambitions professionnelles, qu’il s’agisse du Cursus Pro ou de parcours spécifiques pour les futurs conseillers financiers, sans oublier les Managers qui bénéficient de l’Académie des Managers.
En intégrant ces dispositifs, nous nous assurons que tous puissent bénéficier d’un soutien constant et personnalisé. Cela permet de s’épanouir pleinement et de progresser dans sa carrière, tout en contribuant à la satisfaction des clients. Notre investissement dans ces initiatives démontre notre engagement à faire la différence auprès de nos collaborateurs et de notre clientèle.
Béatrice Cayrefourcq, Responsable Développement RH
